top of page

REGULAMIN SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG VEXERO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Właścicielem serwisu oraz usługodawcą jest Vexero Michał Paradowski, z siedzibą w 22-500 Hrubieszów, ul. 3 maja 18/2, NIP: 9191841553 (dalej: „Wykonawca”).

  2. Kontakt z Wykonawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@vexeroai.net.

  3. Korzystanie z witryny oraz wysłanie formularza kontaktowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY I FORMULARZA

  1. Ze strony mogą korzystać osoby fizyczne (konsumenci) oraz podmioty gospodarcze.

  2. Serwis służy do prezentacji oferty oraz zbierania leadów za pomocą formularza kontaktowego.

  3. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania oferty lub zamówienia Usługi.

3. ZAKAZANE DZIAŁANIA (BEZPIECZEŃSTWO)

  1. Zabrania się wszelkich prób naruszania integralności serwisu, w tym:

    • Wykorzystywania automatycznych skryptów do pobierania treści (web scraping).

    • Prób włamań, ataków DDoS oraz wprowadzania szkodliwego oprogramowania.

    • Wykorzystywania formularza do przesyłania spamu lub treści bezprawnych.

  2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do strony (adresu IP) podmiotom naruszającym powyższe zakazy.

4. USŁUGA ASYSTENTA AI I WARUNKI HANDLOWE

  1. Usługa polega na udostępnieniu Asystenta AI do obsługi połączeń i rezerwacji wizyt w modelu SaaS.

  2. Obowiązujące pakiety abonamentowe (ceny netto):

    • START: 399 zł/mies. (80 min)

    • STANDARD: 499 zł/mies. (160 min)

    • PRO: 599 zł/mies. (280 min)

  3. Każda kolejna rozpoczęta minuta rozmowy poza limitem płatna jest 2 zł netto.

  4. Opłaty wdrożeniowe i Promocje:

    • Standardowa opłata wdrożeniowa w Modelu Kontraktowym wynosi 499 zł netto.

    • Standardowa opłata wdrożeniowa w Modelu Subskrypcyjnym wynosi 1449 zł netto.

    • Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych promocji na opłaty wdrożeniowe (np. 0 zł za wdrożenie). Aktualnie obowiązująca cena wdrożenia jest każdorazowo wskazana w ofercie na stronie internetowej i wiąże strony w momencie podpisania umowy.

  5. Zleceniodawca zobowiązany jest do zapewnienia stabilnego połączenia internetowego do obsługi synchronizacji kalendarza.

5. PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

  1. Abonament płatny jest z góry.

  2. Faktury wystawiane są do 5. dnia każdego miesiąca.

  3. Termin płatności wynosi 7 dni roboczych od daty wystawienia dokumentu.

  4. Możliwe metody płatności: przelew bankowy na podstawie faktury lub automatyczne obciążenie karty płatniczej.

6. CZAS TRWANIA UMOWY I REZYGNACJA

  1. Usługa świadczona jest w dwóch modelach:

    • Model Kontraktowy: Umowa na czas określony 12 miesięcy. Wcześniejsze wypowiedzenie możliwe po zapłaceniu kary umownej w wysokości 6-miesięcznego abonamentu (lub sumy pozostałych opłat, jeśli do końca zostało mniej niż 6 miesięcy). Po 12 miesiącach umowa przechodzi na czas nieokreślony (1-mies. wypowiedzenia).

    • Model Subskrypcyjny: Umowa na czas nieokreślony. Możliwość rezygnacji w dowolnym momencie z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, bez kar umownych (pod warunkiem uiszczenia pełnej opłaty wdrożeniowej).

7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LINKI ZEWNĘTRZNE

  1. Logotyp VEXERO, treści na stronie oraz mechanizmy działania AI są własnością Wykonawcy i podlegają ochronie prawnej.

  2. Strona zawiera przekierowania do serwisów zewnętrznych (np. platforma kursowa Naffy). Wykonawca nie odpowiada za regulaminy i polityki prywatności obowiązujące na tych zewnętrznych platformach.

8. GWARANCJE I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Asystent AI opiera się na modelach językowych (LLM), które mogą generować błędy merytoryczne lub błędy w zrozumieniu mowy.

  2. Wykonawca nie odpowiada za utracone korzyści ani błędy wynikające z awarii dostawców zewnętrznych (OpenAI, Vapi, Google).

  3. Łączna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do kwoty jednego abonamentu.

9. OCHRONA DANYCH (RODO)

  1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

  2. Zleceniodawca powierza Wykonawcy dane Użytkowników Końcowych niezbędne do realizacji rezerwacji.

10. ZMIANY I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

  1. Wykonawca ma prawo do zmiany Regulaminu po uprzednim powiadomieniu e-mailowym.

  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy

bottom of page